제1장 머리말(김유빈) 1

제2장 사업체패널조사에 나타난 사업체 및 근로자 특성(김기민) 8
제1절 사업체의 구성 현황 9
제2절 기업의 조직 및 특성 변화 11
1. 기업의 경영체제 11
2. 외국인 소유기업의 현황 12
3. 기업의 해외 진출 전략 12
제3절 사업체의 특성 및 환경 13
1. 사업체의 경영 환경 13
2. 사업체의 혁신과 연구개발 15
3. 사업체의 하도급 거래 현황 19
제4절 사업체의 성과 21
1. 재무적 성과와 노동생산성 22
2. 이직률 23
제5절 근로자의 구성 24
1. 전체 근로자 변화 25
2. 직종별 근로자 27
3. 여성근로자 28
4. 청년 및 고령 근로자 31

제3장 비정규직의 고용 및 근로조건(김기민) 34
제1절 비정규직 현황 34
제2절 비정규직 근로조건 및 정규직 전환 현황 44
1. 비정규직의 근로조건 44
2. 정규직 전환 현황 46
제3절 공공부문의 정규직 전환정책에 대한 대응 48
1. 기간제 근로자 49
2. 파견․용역 근로자 53

제4장 인적자원관리(송민수) 57
제1절 채 용 58
1. 신입사원 채용 58
2. 경력사원 채용 61
제2절 평 가 63
1. 정기적 및 공식적 인사고과 평가제도 63
2. 평가등급 65
3. 목표설정방식(MBO) 66
4. 평가피드백 67
5. 저성과자 관리 제도 68
제3절 보 상 70
1. 임금수준 70
2. 임금체계 72
3. 성과배분제 운영여부 79
제4절 퇴 직 83
1. 정년제도 존재유무 83
2. 평균 정년연령 84
3. 임금피크제 85

제5장 인적자원개발(송민수) 87
제1절 교육훈련 87
1. 교육훈련의 실시여부 88
2. 교육훈련 전담부서나 전담자 존재 여부 89
3. 교육훈련에 대한 사전 계획 89
4. 교육훈련비 규모 90
5. 교육훈련을 받은 근로자의 비중과 1인당 연평균 교육훈련시간 91
6. 교육훈련 형태 93
7. 교육훈련 내용 95
8. 교육훈련 미흡 원인 96
제2절 경력개발 98

제6장 작업장혁신과 커뮤니케이션(송민수) 101
제1절 작업장혁신 102
1. 직무분석과 직무평가 102
2. 표준화 106
3. 자동화 107
4. 정기적인 업무 로테이션 109
5. 다기능화 111
6. 자율성 112
7. 제안제도 114
8. 소집단활동 115
9. 품질관리프로그램 115
제2절 커뮤니케이션 및 정보공유 118
1. 커뮤니케이션 수단 118
2. 주된 소통방식 19
3. 인터넷 및 스마트기기의 활용 121

제7장 근로시간(김기민) 124
제1절 근로시간 현황 및 제도 124
1. 근로시간 현황 124
2. 초과근로 128
3. 교대근무제 현황과 근로시간 130
4. 법정 공휴일 132
5. 연차휴가 133
제2절 유연 근무시간제 137
1. 선택적 근무시간제와 탄력적 근로시간제 137
2. 기타 유연근무제 138

제8장 기업복지와 안전보건(송민수) 140
제1절 복리후생제도 140
1. 실시 중인 복리후생제도 141
2. 선택적 복지제도 운영 여부 143
제2절 모성보호제도144
1. 산전후휴가 144
2. 육아휴직 145
3. 배우자 출산휴가(남성) 147
제3절 안전보건 147
1. 안전보건 조직 148
2. 안전보건 관련 교육 151
3. 안전 및 보건서비스 152
4. 산업재해 153

제9장 노동조합(김정우) 157
제1절 노동조합 영향력 157
1. 노동조합 조직률 158
2. 단체협약 적용률 162
제2절 노동조합 조직형태 및 상급단체 164
1. 노동조합 조직형태 164
2. 상급단체 가입현황 165